ibibik bir yazılım aboneliğidir; fiziksel ürün, kargo ya da kurulum teslimatı yoktur. Bu sayfa, aboneliğin size nasıl ulaştığını ve hangi durumda nasıl iade yapıldığını anlatır.
1. Teslimat
| Ne teslim edilir | ibibik yönetim paneline (app.ibibik.com) erişim, kuruluş hesabınız ve ekranlarınıza kuracağınız ibibik Player uygulaması |
|---|---|
| Nasıl | Elektronik ortamda. Kuruluş hesabınız açılır ve giriş bilgisi kayıtlı e-posta adresinize gönderilir |
| Ne zaman | Kartınız iyzico tarafından doğrulanıp ödeme kuruluşundan teyit alındığı anda (denemesiz başlayan abonelikte ilk ödeme teyit edildiği anda) |
| Teslimat ücreti | Yoktur |
| Fiyata dahil olmayanlar | Ekran, player cihazı, SIM kart ve veri hattı, saha montajı. Bunlar bu abonelikle satılmaz |
Player uygulaması Android cihazlara ibibik Player APK dosyasıyla kurulur; ekran, panelde gösterilen eşleştirme koduyla hesabınıza bağlanır. Hesabınız açıldıktan sonra e-posta gelmediyse hello@ibibik.com adresine yazın.
2. Deneme süresi
İlk aboneliğiniz 14 günlük tam sürüm denemeyle başlar (aynı kart, VKN ya da TCKN ile deneme hakkı bir kez kullanılır). Kart kayıtta alınır; deneme bitene kadar abonelik ücreti çekilmez. Deneme, kayıtta kartınız doğrulanıp hesabınız açıldığı anda başlar ve 14 gün sürer; ilk ekranınızı ne zaman eşleştirdiğiniz bu süreyi değiştirmez. Deneme içinde panelden tek tıkla iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz; iade edilecek bir tutar da doğmaz. Deneme hakkı daha önce kullanılmışsa abonelik denemesiz başlar ve ilk dönem ücreti hesabınız açılmadan önce alınır (Abonelik Koşulları madde 2).
3. İade
| Durum | İade |
|---|---|
| Deneme içinde iptal | Ücret alınmadığı için iade gerekmez |
| Yıllık peşin ödeme, ödemeden sonraki ilk 30 gün | Gerekçe sorulmadan tam iade: ödenen tutar üzerinden, aynı ödeme yöntemine; yalnız abonelik bedeli; her vergi kimlik numarası (VKN ya da TCKN) için bir kez |
| Yıllık peşin ödeme, 30. günden sonra | Kalan süre için iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur ve hizmet dönem sonuna kadar sürer |
| Aylık ödeme | Başlamış dönem için iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur ve sonraki ay ücret alınmaz. Tüketici alıcının cayma hakkı ayrıca saklıdır (son satır) |
| Ekran azaltma | Dönem sonunda geçerli olur; dönemin geri kalanı için iade yapılmaz |
| Kart doğrulaması için alınan 1 TL provizyon | Kendiliğinden geri verilir: işlem iptal edilir, iptal edilemezse iade edilir; iade bankanıza göre hesap hareketlerinize daha geç yansıyabilir. Hesabınız bu geri ödemeyi beklemeden açılır |
| Ödeme alındıktan sonra kuruluş hesabı açılamazsa | Alınan tutar ödemenin yapıldığı karta geri verilir; iade bankanıza göre hesap hareketlerinize daha geç yansıyabilir |
| Tüketicinin cayma hakkı | Ön Bilgilendirme Formu madde 8'deki koşullarla |
İade nasıl istenir?
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden hello@ibibik.com adresine, konu satırına "İade talebi" ve kuruluş adınızı yazarak başvurun. Tüketiciler cayma bildirimini mtas@hs02.kep.tr adresine KEP ile de yapabilir.
- Talebiniz alındığında size e-posta ile teyit gönderilir.
- İade, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- İade için ayrıca iade faturası ya da iptal belgesi düzenlenir.
- İade ile abonelik sona erer ve kuruluşunuz Abonelik Koşulları madde 7'deki kapanış yoluna girer: verileriniz silinmez, panel salt okunur olur ve talebiniz üzerine verilerinizin tam dışa aktarımı size teslim edilir.
4. İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için: hello@ibibik.com · +90 312 400 07 24. Satıcı bilgilerinin tamamı İletişim sayfasındadır.