Abonelik Koşulları

Bu sayfa ibibik aboneliğinin nasıl ücretlendirildiğini, nasıl yenilendiğini, nasıl iptal edildiğini ve ödeme alınamazsa ne olacağını açıklar. Bu koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır.

1. Abonelik ve ekran

• ibibik ekran başına ücretlendirilen bir abonelik hizmetidir. Her ekran, hesabınıza bağlı ve yayın alan bir player cihazıdır; tek player'a bağlı video wall tek ekran sayılır.
• Abonelik yıllık peşin ya da aylık ödemeyle alınır. Ücret her dönemin başında, o dönem için peşin alınır: yıllıkta 12 aylık tutar tek seferde, aylıkta bir aylık tutar her ay.
• Tek özellik seti vardır; hiçbir özellik bir fiyat basamağına kilitli değildir. Fiyat basamaklıdır: her ekran, ekran sayınızdaki sırasının düştüğü basamağın birim fiyatıyla ücretlendirilir. Yıllık peşinde ekran başına aylık KDV hariç ilk 4 ekran 590 TL, 5.–24. ekranlar 490 TL, 25.–99. ekranlar 390 TL, 100.–499. ekranlar 310 TL; aylık ödemede aynı basamaklar 679, 564, 449 ve 357 TL'dir. Ekran eklediğinizde mevcut ekranlarınızın fiyatı değişmez; her ek ekran toplam tutarı artırır. Dönem içi ekran ekleme madde 4'te.
• Fiyatlar Türk lirasıdır (TRY), dolara endeksli değildir ve KDV hariç gösterilir; KDV dönem tutarının toplamı üzerinden hesaplanır ve tahsilat %20 KDV dahil tutar üzerinden yapılır. Aşağıdaki tabloda her birim fiyatın KDV dahil karşılığı da yazılıdır.

Örnek: 24 ekranın yıllık peşinde aylık tutarı KDV hariç 12.160 TL, 25 ekranınki 12.550 TL'dir (KDV dahil 14.592,00 TL ve 15.060,00 TL). Aylık ödemede her basamağın birim fiyatı yıllık peşinden %15 yüksektir. 500 ve üzeri ekran özel sözleşmeyle satılır. Güncel fiyatlar ve hesaplayıcı: Fiyatlandırma.

• Ödeme kredi kartı ya da banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; iyzico tarafından saklanır.
• Her başarılı tahsilat için e-Fatura ya da e-Arşiv fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize (abone olurken girdiğiniz e-posta adresi) gönderilir.
• Fiyata donanım, SIM kart ve veri hattı, saha montajı ve on-prem kurulum dahil değildir. İzleyici ölçümü bugünkü üründe yoktur; planlanan ayrı bir üründür ve bu aboneliğin kapsamında değildir.

2. Kayıt, kart doğrulama ve deneme

• Kayıt sırasında kartınızı iyzico'nun ödeme sayfasında kaydedersiniz. Kartın geçerli olduğunu doğrulamak için kartınızdan 1 TL provizyon alınır ve size kendiliğinden geri verilir: işlem iptal edilir, iptal edilemezse iade edilir. Bu tutar sizden ücret olarak alınmaz. İptal edilen işlem bankanıza göre hesap hareketlerinizde iptal edilmiş bir işlem olarak görünebilir; iade ise bankanıza göre hesap hareketlerinize daha geç yansıyabilir.
• Kartınız doğrulanınca kuruluş hesabınız açılır; açılış 1 TL'nin geri verilmesini beklemez. Deneme hakkınız varsa (aynı kart, VKN ya da TCKN ile deneme hakkı bir kez kullanılır) 14 günlük tam sürüm deneme ile başlarsınız. Deneme, kayıtta kartınız doğrulanıp hesabınız açıldığı anda başlar ve 14 gün sürer; ilk ekranınızı ne zaman eşleştirdiğiniz bu süreyi değiştirmez.
• Deneme boyunca ibibik bütün özellikleriyle ve seçtiğiniz ekran sayısıyla çalışır; denemede eklediğiniz ekran ücretsizdir.
• Deneme bitene kadar abonelik ücreti çekilmez. Deneme süresinin bitmesine 3 gün ve 1 gün kala size e-posta ile hatırlatma gönderilir.
• İlk ücret deneme sonunda kayıtlı kartınızdan alınır; tutar madde 3'teki otomatik çekim üst sınırını aşarsa kart borçlandırılmaz, size ödeme bağlantısı gönderilir. Deneme içinde aboneliğinizi tek tıkla iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.
• Deneme hakkı bir kez kullanılır. Aynı kartla ya da aynı vergi kimlik numarasıyla (VKN) veya T.C. kimlik numarasıyla (TCKN) daha önce deneme kullanılmışsa yeni kayıt denemesiz başlar ve ilk dönem ücreti hesabınız açılmadan önce alınır. Daha önce aynı VKN ya da TCKN ile deneme kullanıldıysa bu, kart bilgisi girilmeden önce kayıt sayfasında gösterilir. Kartla eşleşme ise ancak kart iyzico'nun ödeme formunda kaydedildikten sonra anlaşılır; bu durumda da kayıt denemesiz başlar ve ilk dönem ücreti hesabınız açılmadan önce kayıtlı kartınızdan alınır. Ödeme alınamazsa hesap açılmaz. Ödeme alındıktan sonra hesap açılamazsa alınan tutar ödemenin yapıldığı karta geri verilir. Farklı kişilere ait kartlar çok nadiren aynı kart sayılabilir; bu durumda da kayıt denemesiz başlar.
• Ücretsiz plan yoktur.

3. Otomatik yenileme

• Aboneliğiniz siz iptal edene kadar her dönem sonunda aynı süre için (aylıksa her ay, yıllıksa her yıl) kendiliğinden yenilenir.
• Yenileme ücreti yeni dönemin başında kayıtlı kartınızdan otomatik olarak alınır; yenilemede kartınızla ayrıca 3D Secure doğrulaması yapılmaz. Abone olurken bu tahsilata açıkça onay verirsiniz.
• Yenileme tutarı: o andaki ekran sayınız için yürürlükteki basamak fiyatlarıyla basamaklı hesaplanan aylık tutar × dönemin ay sayısı (yıllıkta 12, aylıkta 1); bu tutarın %20'si KDV olarak eklenir ve KDV dahil toplam tahsil edilir. Sonraki tahsilatın tarihini ve tutarını panelde abonelik sayfasında her zaman görürsünüz.
• Otomatik çekim üst sınırı: Kayıtlı kartınızdan 3D Secure doğrulaması olmadan çekilecek tutar KDV dahil 500.000 TL'yi ya da ödeme kuruluşunun işlem başına üst sınırını aşarsa kartınız otomatik olarak borçlandırılmaz: size iyzico ödeme sayfasına giden bir ödeme bağlantısı gönderilir ve ödeme o sayfada tamamlanır. Bu kural deneme sonundaki ilk ücret, dönem yenilemesi ve ekran ekleme ücreti için geçerlidir; ödeme tamamlanana kadar abonelik "ödeme bekleniyor" durumundadır (Abonelik Koşulları madde 6).
• Fiyat değişikliği: yıllık peşinde basamak birim fiyatları 12 ay sabittir. Aylık ödemede birim fiyat yılda en çok bir kez, TÜFE'yi aşmayacak biçimde ve en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilerek değişir; yeni fiyat, bildirimden en az 30 gün sonra başlayan ilk dönemden itibaren uygulanır.
• Kayıtlı kartınızı panelden her zaman değiştirebilirsiniz; kart değişikliği iyzico'nun ödeme sayfasında yapılır.

4. Ekran sayısındaki değişiklikler

Ekran ekleme. Ekran sayınız abonelikteki ekran sayısına ulaşınca panelden ekran ekleyebilirsiniz.

• Eklenen her ekran, ekran sayınızdaki sırasının düştüğü basamağın birim fiyatıyla ücretlendirilir: 24 ekrandan 25 ekrana çıkarsanız 25. ekran 25.–99. ekranların fiyatıyla, 3 ekrandan 6 ekrana çıkarsanız 4. ekran ilk 4 ekranın, 5. ve 6. ekran 5.–24. ekranların fiyatıyla. Mevcut ekranlarınızın fiyatı değişmez.
• Eklenen ekranlar için dönemin kalan günleri oranında tek seferlik ücret alınır: eklenen ekranların basamak birim fiyatlarının toplamı × dönemin ay sayısı (yıllıkta 12, aylıkta 1) × kalan gün ÷ dönemin gün sayısı. Bu KDV hariç tutarın kuruş küsuratı sizin lehinize aşağı yuvarlanır; KDV, yuvarlanmış tutarın %20'sidir ve kuruşa yarım yukarı yuvarlanır. Kalan günler İstanbul saatine göre takvim günü olarak sayılır.
• Yeni ekran, ödeme ödeme kuruluşundan teyit edildikten sonra kullanıma açılır.
• Sonraki dönemin tutarı, o andaki ekran sayınız için aynı basamaklı hesapla bulunur.
• Deneme süresinde eklenen ekran ücretsizdir; deneme sonundaki ilk ücrete dahil edilir.

Ekran azaltma.

• Azaltma talebiniz içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; dönemin geri kalanı için iade yapılmaz.
• Kullandığınız ekran sayısının altına inemezsiniz; önce fazla ekranları hesabınızdan çıkarmanız gerekir. Dönem sonunda kullandığınız ekran sayısı hâlâ azaltılmış sayının üstündeyse mevcut sayı korunur ve bekleyen azaltma geri alınır.
• Bekleyen azaltmayı dönem sonuna kadar panelden geri alabilirsiniz; bekleyen bir azaltma varken ekran eklerseniz azaltma geri alınır.
• Deneme süresinde azaltma hemen geçerli olur.

5. İptal ve iade

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: panelde abonelik sayfasından (kuruluş yöneticisi) ya da hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden hello@ibibik.com adresine yazarak.
• İptal içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmet aynen sürer ve yeni ücret alınmaz. Dönem sonu gelmeden iptalinizi geri alabilirsiniz.
• Deneme içinde iptal: hiçbir ücret alınmaz; kuruluşunuz deneme sonunda kapanır.
• Aylık ödeme: başlamış dönem için iade yapılmaz.
• Yıllık peşin ödeme — 30 gün koşulsuz iade: yıllık ödemenin alınmasından sonraki 30 gün içinde gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsiniz. İade ödenen tutar üzerinden, aynı ödeme yöntemine yapılır; yalnız abonelik bedelini kapsar ve her vergi kimlik numarası (VKN ya da TCKN) için bir kez kullanılır. İade ile abonelik sona erer ve kuruluşunuz madde 7'deki kapanış yoluna girer. 30 günden sonra kalan süre için iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar sürer.
• Tüketicilerin cayma hakkı saklıdır: Ön Bilgilendirme Formu madde 8. İade süreci: Teslimat ve İade.

6. Ödeme alınamazsa

Kayıtlı kartınızdan deneme sonu, yenileme ya da ekran ekleme ücreti alınamazsa ya da tutar otomatik çekim üst sınırını (madde 3) aştığı için size ödeme bağlantısı gönderildiyse:

1. Abonelik "ödeme bekleniyor" durumuna geçer. Ekranlarınız oynatmaya devam eder; hizmet bu sürede kesilmez.
2. Hemen bilgilendirilirsiniz. Kayıtlı e-posta adresinize hemen e-posta gönderilir. İletişim telefonu kayıtlıysa SMS de gönderilir; SMS gece saatlerinde gönderilmez, sabah uygun bir saate ertelenir.
3. Panelde uyarı görürsünüz. Panelin üstünde ödeme uyarısı görünür; kuruluş yöneticisi buradan kartını güncelleyip ödemeyi tamamlayabilir.
4. Ödeme yeniden denenebilir. Bu sürede ücret kayıtlı kartınızdan yeniden denenebilir. Kartın süresi dolmuşsa ya da banka kartı kalıcı olarak reddederse yeniden deneme yapılmaz; kartınızı güncellemeniz gerekir.
5. 7 gün içinde ödeme alınamazsa abonelik sona erer ve kuruluşunuz kapatılır (madde 7).

Ödeme 7 gün içinde alınırsa abonelik kaldığı yerden devam eder.

7. Kuruluşun kapanması ve sonrası

Abonelik sona erdiğinde (dönem sonunda iptal, deneme içinde iptal, yıllık iade ya da 7 gün içinde ödeme alınamaması) kuruluşunuz kapatılır. Kapanış verilerinizi silmez.

• Panel salt okunur olur. Kapalı kuruluşta yeni içerik yayınlanamaz, ekranlara yeni komut gönderilemez. Panelde verilerinizi görebilirsiniz; verilerinizin tam dışa aktarımını talebiniz üzerine size teslim ederiz (hello@ibibik.com). Ödeme sayfası açık kalır.
• Ödeme yaptığınızda kuruluşunuz yeniden açılır. Kuruluşunuz ödeme alınamadığı ya da iptal edildiği için kapandıysa ödeme sayfasından ödeme yaptığınızda kendiliğinden yeniden açılır. Kapanıştan sonra ibibik personeli kuruluşunuz üzerinde bir işlem yaptıysa yeniden açılışı personel yapar; bunun için bizimle iletişime geçin.
• Ekranlar 30 gün daha oynar. Kapanıştan sonra ekranlarınız önbelleklerindeki son içeriği 30 gün daha oynatır; oynatma kayıtları bu sürede de kaydedilir.
• Sonra bakım ekranı. 30 gün dolunca ekranlar içerik yerine nötr bir bakım ekranı gösterir.
• Ekranlar 45 gün daha bağlı kalır. Hizmet bittikten sonra ekranlarınız 45 gün daha hesabınıza bağlı (eşleşmiş) bekler; bu süre içinde aboneliği yeniden başlatırsanız ekranları yeniden kurmanız gerekmez. Sürenin bitmesine 30, 7 ve 1 gün kala bildirim gönderilir. Süre dolunca ekranların hesapla bağlantısı kesilir ve yeniden kullanmak için yeniden eşleştirilmeleri gerekir.
• Oynatma kayıtları 12 ay saklanır. Ödeme, iptal ya da kapanış oynatma kayıtlarını silmez; kayıtlar 12 ay saklanır, sonra silinir ya da anonim hâle getirilir. Daha uzun saklama sözleşmeyle belirlenir.

Kapanmış bir kuruluşun verilerinin saklanması: Gizlilik Politikası.

8. Bu koşulların değişmesi

Bu koşullar değişirse yeni sürüm bu sayfada yayımlanır, önceki sürümler sürüm numarasıyla ibibik.com/sozlesmeler/ adresinde kalır ve değişiklik abonelere yürürlükten en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen abone, aboneliğini dönem sonunda geçerli olacak şekilde iptal edebilir.