Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, ibibik aboneliği için Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce alıcıya sunulan ön bilgilendirmedir. Abone olurken app.ibibik.com/signup kayıt sayfasında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ayrı ayrı onaylarsınız. Seçtiğiniz plan, ödeme dönemi, ekran sayısı, KDV hariç ve KDV dahil tutar ile fatura bilgileriniz ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir; onayladığınız metnin sürümü ve onay anı kaydedilir; onayladığınız sürüm, sürüm numarasıyla ibibik.com/sozlesmeler/ adresinde değiştirilmeden yayımlanır. Sözleşmenin hangi adımlarla kurulduğu, giriş hatalarının nasıl düzeltileceği ve metnin nasıl saklandığı madde 10'dadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgiler alıcıya sunulur.

1. Satıcı

2. Alıcı

app.ibibik.com/signup kayıt sayfasında girdiğiniz bilgiler: müşteri türü (şirket ya da bireysel); şirket için ticaret unvanı, vergi kimlik numarası (VKN) ve vergi dairesi; bireysel müşteri için ad soyad ve T.C. kimlik numarası (TCKN); fatura adresi; e-posta adresi ve isteğe bağlı telefon numarası. Bu metinlerde "kayıtlı e-posta adresi" burada girdiğiniz e-posta adresidir; fatura, bildirim, giriş bilgisi bu adrese gönderilir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

ibibik dijital ekran yönetim yazılımı aboneliği. Hizmet; internet tarayıcısından erişilen yönetim paneli (içerik yükleme, oynatma listesi, zamanlama, ekran grupları, uzaktan ekran yönetimi, oynatma raporları), Android ve Raspberry Pi tabanlı Linux cihazlarda çalışan ekran uygulaması (ibibik Player) ve her ekranın oynatma kayıtlarından oluşur. Hizmet bir yazılım hizmetidir; ekran, cihaz, SIM kart ya da montaj satışı içermez.

• Plan ve ödeme dönemi: yıllık peşin ya da aylık ödeme. Her iki dönemde ürünün tamamı kullanılır; hiçbir özellik bir fiyat basamağına kilitli değildir.
• Ekran sayısı: her ekran, hesabınıza bağlı ve yayın alan bir player cihazıdır. Tek player'a bağlı video wall tek ekran sayılır.
• Deneme: 14 gün, tam sürüm. Ayrıntısı madde 4'te.
• Oynatma kayıtları: her oynatma zaman damgasıyla kaydedilir ve 12 ay saklanır; daha uzun saklama sözleşmeyle belirlenir.

Teknik gereksinimler ve uyumluluk. Panel güncel bir internet tarayıcısıyla kullanılır. Ekran uygulaması Android 8.0 (API 26) ve üstü, en az 2 GB RAM (4 GB önerilir) Android cihazlarda ve Raspberry Pi tabanlı ibibik Player'da çalışır; uygun cihaz içeriğe ve cihazdaki diğer uygulamalara göre değişir. Ekranın içerik ve kayıt alışverişi için zaman zaman internet bağlantısı gerekir; bağlantı kesildiğinde ekran önbelleğindeki içeriği oynatmaya devam eder ve kayıtlarını bağlantı geri gelince gönderir.

4. Fiyat, deneme ve ödeme

Fiyat ekran başına, aylık birim üzerinden ve Türk lirası (TRY) olarak belirlenir. Fiyat basamaklıdır: her ekran, ekran sayınızdaki sırasının düştüğü basamağın birim fiyatıyla ücretlendirilir. Yıllık peşinde ekran başına aylık KDV hariç ilk 4 ekran 590 TL, 5.–24. ekranlar 490 TL, 25.–99. ekranlar 390 TL, 100.–499. ekranlar 310 TL; aylık ödemede aynı basamaklar 679, 564, 449 ve 357 TL'dir. Ekran eklediğinizde mevcut ekranlarınızın fiyatı değişmez; her ek ekran toplam tutarı artırır. Tabloda her birim fiyat KDV hariç ve %20 KDV dahil olarak gösterilir; KDV dönem tutarının toplamı üzerinden hesaplanır ve tahsilat KDV dahil tutar üzerinden yapılır.

• Dönem tutarı: ekran sayınız için basamaklı hesapla bulunan aylık tutar (her basamaktaki ekran sayısı × o basamağın birim fiyatı, basamak tutarlarının toplamı); yıllık peşinde bu tutarın 12 katı tek seferde, aylık ödemede her ay. Örnek: 30 ekran yıllık peşinde 4 × 590 + 20 × 490 + 6 × 390 = 14.500 TL / ay; dönem tutarı KDV hariç 174.000 TL, KDV dahil 208.800,00 TL. Aylık ödemede her basamağın birim fiyatı yıllık peşinden %15 yüksektir. 500 ve üzeri ekran özel sözleşmeyle satılır.
• Sipariş özeti: ekran sayısı, basamak dökümü (her basamaktaki ekran sayısı ve birim fiyatı), KDV hariç dönem tutarı, KDV tutarı ve KDV dahil toplam tutar ödeme adımından önce gösterilir.
• Deneme: ilk abonelik 14 günlük tam sürüm denemeyle başlar. Kart kayıtta alınır; deneme bitene kadar abonelik ücreti çekilmez. Deneme, kayıtta kartınız doğrulanıp hesabınız açıldığı anda başlar ve 14 gün sürer; ilk ekranınızı ne zaman eşleştirdiğiniz bu süreyi değiştirmez. Deneme içinde tek tıkla iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz. Deneme hakkı bir kez kullanılır: aynı kartla ya da aynı VKN veya TCKN ile daha önce deneme kullanılmışsa abonelik denemesiz başlar. Daha önce aynı VKN ya da TCKN ile deneme kullanıldıysa bu, kart bilgisi girilmeden önce kayıt sayfasında gösterilir. Kartla eşleşme ise ancak kart iyzico'nun ödeme formunda kaydedildikten sonra anlaşılır; bu durumda da kayıt denemesiz başlar ve ilk dönem ücreti hesabınız açılmadan önce kayıtlı kartınızdan alınır.
• Kart doğrulama: kartınızın geçerliliğini doğrulamak için kartınızdan 1 TL provizyon alınır ve size kendiliğinden geri verilir: işlem iptal edilir, iptal edilemezse iade edilir. Bu tutar sizden ücret olarak alınmaz. İptal edilen işlem bankanıza göre hesap hareketlerinde iptal edilmiş bir işlem olarak görünebilir; iade ise bankanıza göre hesap hareketlerinize daha geç yansıyabilir. Kuruluş hesabınız bu geri ödemeyi beklemeden açılır.
• İlk tahsilat: deneme sonunda kayıtlı kartınızdan alınır. Denemesiz başlayan abonelikte ilk dönem ücreti hesabınız açılmadan önce alınır; ödeme alındıktan sonra hesabınız açılamazsa alınan tutar ödemenin yapıldığı karta geri verilir.
• Otomatik çekim üst sınırı: Kayıtlı kartınızdan 3D Secure doğrulaması olmadan çekilecek tutar KDV dahil 500.000 TL'yi ya da ödeme kuruluşunun işlem başına üst sınırını aşarsa kartınız otomatik olarak borçlandırılmaz: size iyzico ödeme sayfasına giden bir ödeme bağlantısı gönderilir ve ödeme o sayfada tamamlanır. Bu kural deneme sonundaki ilk ücret, dönem yenilemesi ve ekran ekleme ücreti için geçerlidir; ödeme tamamlanana kadar abonelik "ödeme bekleniyor" durumundadır (Abonelik Koşulları madde 6).
• Otomatik yenileme: abonelik, siz iptal edene kadar her dönem sonunda aynı süre için kendiliğinden yenilenir; yenileme ücreti yeni dönemin başında kayıtlı kartınızdan alınır. Yenileme tutarı o andaki ekran sayınız için yürürlükteki basamak fiyatlarıyla, basamaklı olarak hesaplanır.
• Ödeme yöntemi: kredi kartı ya da banka kartı, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla. Kart bilgileri satıcıya ulaşmaz; iyzico tarafından saklanır.
• Fiyat değişikliği: yıllık peşinde birim fiyat 12 ay sabittir. Aylık ödemede birim fiyat yılda en çok bir kez, TÜFE'yi aşmayacak biçimde ve en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilerek değişir; yeni fiyat, bildirimden en az 30 gün sonra başlayan ilk dönemden itibaren uygulanır. Fiyatlar dolara endeksli değildir.

Ayrıntılar: Abonelik Koşulları.

5. Hizmetin ifası (teslimat)

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Kuruluş hesabınız, kartınızın iyzico tarafından doğrulanmasının (denemesiz başlayan abonelikte ilk ödemenin) ödeme kuruluşundan teyit edilmesinin ardından kendiliğinden açılır ve giriş bilgisi kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Ayrıntılar: Teslimat ve İade.

6. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

Sözleşme belirsiz sürelidir ve seçtiğiniz döneme göre yenilenir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelden ya da kayıtlı e-posta adresinizden yazarak iptal edebilirsiniz; iptal içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve o güne kadar hizmet sürer. Deneme içinde yapılan iptalde ücret alınmaz.

7. İade

Yıllık peşin ödemede, yıllık ödemenin alınmasından sonraki 30 gün içinde gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsiniz. İade ödenen tutar üzerinden, ödemenin yapıldığı karta yapılır; yalnız abonelik bedelini kapsar ve her vergi kimlik numarası (VKN ya da TCKN) için bir kez kullanılır. Aylık ödemede başlamış dönem için iade yapılmaz. Ayrıntılar: Teslimat ve İade.

8. Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise (6502 sayılı Kanun md. 3 anlamında, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi), sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Deneme süresinde hiçbir ücret alınmaz; deneme içinde aboneliğin iptali cayma hakkının kullanılması sayılır ve hiçbir bedel ödenmez.
• Ücret alınmışsa (denemesiz başlayan abonelikte) ve cayma bildirimi 14 gün içinde yapılırsa, ödenen bedel bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
• Cayma bildirimi hello@ibibik.com adresine e-posta ile ya da mtas@hs02.kep.tr adresine KEP ile yapılır. Panelden yapılan iptal de cayma bildirimi sayılır.

Alıcı tacir ise ya da aboneliği ticari veya mesleki amaçla alıyorsa (şirket aboneleri ve ticari faaliyeti için abone olan bireysel aboneler), 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz ve cayma hakkı yoktur; iptal ve iade Abonelik Koşulları ile Teslimat ve İade sayfasındaki koşullarla yapılır.

9. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi İletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz. Tüketici alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, hizmeti satın aldıkları ya da yerleşim yerlerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

10. Sözleşmenin kurulması, saklanması ve dili

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca:

• Teknik adımlar: sözleşme dört adımda kurulur: (1) ödeme dönemi ve ekran sayısının seçilmesi (ibibik.com'daki Abone ol sayfasında ya da kayıt sayfasında); kayıt sayfasında (app.ibibik.com/signup) (2) fatura bilgilerinin girilmesi; (3) bu Ön Bilgilendirme Formu'nun, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ve Abonelik Koşulları'nın ayrı ayrı onaylanması; (4) "Siparişi onayla" düğmesiyle siparişin onaylanması ve kartın iyzico'nun ödeme formunda kaydedilmesi. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur; sözleşme kartın ödeme kuruluşu tarafından doğrulanmasıyla kurulur (Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 13).
• Giriş hatalarının düzeltilmesi: siparişi onaylamadan önce seçtiğiniz dönem, ekran sayısı, basamak dökümü ve KDV hariç ve KDV dahil toplam tutar sipariş özetinde, onay düğmesinin hemen üstünde gösterilir. Onay düğmesine basana kadar her adımdaki bilgiyi değiştirebilirsiniz; sipariş özeti her değişiklikte yeniden hesaplanır. Onaydan sonra fark ettiğiniz fatura bilgisi hatasını hello@ibibik.com adresine yazarak düzelttirebilirsiniz.
• Sözleşme metninin saklanması ve erişim: Satıcı, onayladığınız metinlerin sürümünü, metnin SHA-256 özetini ve onay anını sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl saklar. Onayladığınız sürüm, sürüm numarasıyla ibibik.com/sozlesmeler/ adresinde değiştirilmeden yayımlanmaya devam eder; metni oradan istediğiniz zaman açıp kaydedebilirsiniz. Bu süre içinde istediğinizde metnin bir kopyası size ayrıca iletilir. Metinlerin güncel sürümü ibibik.com'daki sayfalarında yayımlanır.
• Sözleşme dili: Türkçe.